Koelkast van Roos-Marie Wiffrie-Nuij alsnog vergoed

Ed Brouwer

Wanneer de koelkast van Roos-Marie Wiffrie-Nuij uit Middenbeemster het begeeft, lukt het ook de Atag-monteur niet om die te repareren. Ze krijgt geen andere, al heeft ze nog een jaar garantie.

Van Atag kan ze voor 224 euro een andere koelkast kopen, wat ze met tegenzin doet. Ze vraagt de verkoper, Grando Purmerend, vervolgens om die 224 euro te vergoeden.

Dat gebeurt uiteindelijk gelukkig ook, maar het was wel even nodig dat mevrouw Wiffrie-Nuij ons erbij haalde om de redelijkheid van haar verzoek enkele keren te onderstrepen.

Wilt u reageren of heeft u hulp nodig van het ombudsteam? Mail ons!

Meer nieuws uit Ombudsteam

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.