Diner-cadeaubon wordt verlengd

Leone Hamaker uit Castricum heeft twee diner-cadeaubonnen met een gezamenlijke waarde van 150 euro, maar ze kan er geen kant mee op, want gedurende de geldigheid van de bonnen is de horeca driekwart jaar op slot.

Hamaker benadert het bedrijf, maar krijgt geen reactie. Bij ons lijkt dat in eerste instantie ook het geval, maar na anderhalve maand komt er toch schot in de zaak. De bonnen kunnen met twee jaar verlengd worden voor een bedrag van 3 euro per kaart. Dat wil Hamaker wel. Ze krijgt de nieuwe kaarten opgestuurd.

Wilt u reageren of heeft u hulp nodig van het Ombudsteam? Mail ons!

Meer nieuws uit Ombudsteam

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.