Premium

Ad de Backer twijfelt over gasprijs van Budget Energie

Ad de Backer twijfelt over gasprijs van Budget Energie
© Website Budgetenergie

Klopt-ie of klopt-ie niet, de jaarnota van Budget Energie voor Ad de Backer?

Als hij de nota naloopt, berekent hij dat er voor 47 euro meer gas in rekening wordt gebracht dan hij heeft verbruikt. Irritant, want juist vanwege de aangekondigde verhoging van de energiebelasting had hij eind 2018 de meterstanden genoteerd. Maar toen hij ze wilde doorgeven aan Budget Energie, kreeg hij te horen dat ze die gegevens helemaal niet hoefden omdat ze alleen werken met de gegevens die de netbeheerder aanreikt. Hij vindt dat raar.

Zijn ongenoegen leggen we voor aan onze energiedeskundige. Die constateert dat meneer De Backer bij het checken van de jaarnota is uitgegaan van de gemiddelde gasprijs in 2018 en 2019 die op de nota vermeld staat. Maar ga je bij de berekening uit van de werkelijke gasprijzen in 2018 en in 2019, dan klopt de eindnota wel. Terecht merkt meneer De Backer op dat die nota’s duidelijker moeten als je deze als consument wilt begrijpen.

Wilt u reageren of heeft u hulp nodig van de Ombudsman? Mail ons!

Ombudsman nieuwsbrief

Durk Geertsma en Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.

Meer nieuws uit Ombudsman

Ombudsman

Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.