Premium

CBW stapt uit Geschillencommissie Wonen

Consumenten met een klacht over een CBW-woonwinkel kunnen vanaf januari niet langer terecht bij De Geschillencommissie voor Consumentenzaken als het gaat om dienstverlening of producten gekocht na 1 januari 2020.

De branche-organisatie INretail heeft besloten uit de Geschillencommissie Wonen te stappen en het afhandelen van geschillen over te laten aan de nieuw opgerichte stichting UitgesprokenZaak.nl. Deze stichting kan bij hoog oplopende conflicten een bindende uitspraak doen, maar zal vooral proberen geschillen onderling op te lossen.

Meer nieuws uit Ombudsman

Video uitgelicht

    Ombudsman

    Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.