Premium

Complimenten van tevreden consumenten

Hulde aan NS

Annelies en Rob Klein uit Huizen wilden onlangs met de laatste trein van station Vaartsche Rijn Utrecht terug naar Hilversum Sportpark om daar aansluitend bus 320 naar Huizen te nemen. Helaas: de trein had vijf minuten vertraging zodat zij op Utrecht CS de aansluiting misten en strandden. Wat nu? Gelukkig voor het echtpaar bleek de servicebalie van NS nog open. Zij legden hun probleem uit en twintig minuten later zaten zij op kosten van de NS in een taxi die hen netjes voor de deur in Huizen afzette. ,,Hulde aan de NS: Wat een service!”

Meer nieuws uit Ombudsman

Ombudsman

Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.