Premium

Overhoop met de autoleasemaatschappij

© graphic vectorstock

Astrid Huisman ligt overhoop met de leasemaatschappij Athlon, waar ze contracten mee heeft. De kwestie loopt zelfs zo hoog op dat het bedrijf een openstaande rekening van een paar honderd euro aanmeldt bij het BKR, het Bureau Krediet Registratie. Niet voor dat bedrag, maar voor bijna vijfduizend euro. Hoe zit dat?

Huisman least een auto en als ze die na afloop van het contract inlevert ontstaat er discussie over schade aan de linker voorkant van de auto. Volgens Huisman valt die schade onder de zogenaamde ’gebruikersschade’, maar volgens Athlon niet. Het bedrijf eist betaling van 300 euro eigen risico hiervoor. Huisman weigert dat maar stapt ook niet naar de geschillencommissie, omdat dat sowieso 127 euro kost. Voor een claim van 300 euro is dat erg veel geld. Kwestie nummer een.

Meer nieuws uit Ombudsman

Video uitgelicht

    Ombudsman

    Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.