Premium

Pittige lekkage, pittige nota

Een fotomodel showt hoe een lekkage eruit kan zien.
© Foto 123RF

De familie Quant is tevreden over het werk van stukadoor Roel den Nijs uit Alkmaar. Maar... hoewel ze akkoord waren met de offerte, vinden ze achteraf dat ze te veel betaald hebben omdat de klus maar 2,5 uur duurde. Fair?

Het echtpaar Quant kampt met een pittige lekkage in de aanbouw van de kamer en zoekt contact met Den Nijs nadat de stucadoor die door de verzekering was ingeschakeld hen in de steek liet. Ze stemmen in met zijn offerte van 736,70 euro en Den Nijs gaat een paar weken later aan de slag. In 2,5 uur is het klaar. Wanneer de volgende dag al de rekening binnenkomt, realiseert het echtpaar dat dat 2,5 dure uurtjes zijn geweest. Ze vragen een gespecificeerde rekening maar die komt niet. Help!

Meer nieuws uit Ombudsman

Ombudsman

Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.