KLM tot top innovatieve bedrijven

Redacteur Haarlemmermeer
schiphol

De KLM behoort tot de top vijf van meeste innovatieve luchtvaartmaatschappijen in de wereld. De KLM staat in het jaarlijkse onderzoek van Airlinetrends.com op een vierde plaats.

Het onderzoeksbureau kijkt in hoeverre bedrijven innovatieve producten en diensten lanceren als reactie op veranderende behoeften van de klant. De KLM weet op een creatieve manier de nadruk op haar Nederlandse oorsprong te leggen door samen te werken met internationaal bekende Nederlandse ontwerpers zoals Marcel Wanders, Viktor&Rolf en Hella Jongerius voor de ontwikkeling van producten in de business class. KLM is bovendien één van de weinige westerse luchtvaartmaatschappijen die rechtstreekse verbindingen biedt naar minder bekende steden in China zoals Chengdu, Hangzhou en Xiamen. Daarnaast is KLM koploper in de toepassing van sociale media en kunnen economy passagiers tegen betaling een stoel boeken met meer beenruimte of een betere maaltijd kiezen. In het overzicht staat Korean Air echter op de eerste plaats. Deze maatschappij wist van Seoul Incheon Airport, dat gezien wordt als het beste vliegveld ter wereld, een belangrijke overstapplaats te maken voor passagiers tussen Azië en Noord-Amerika. Verder heeft de maatschappij aan boord van haar A380 zelfs een tax free winkel, bars en toiletten voor alleen dames. Op de tweede en derde plek staan British Airways en Delta, welke maatschappijen momenteel veel geld steken in nieuwe toestellen en dienstverlening.

Meer nieuws uit HD

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.