Nieuwe laptop Mediamarkt blijkt tweedehandsje

janette luichies
cruquius

Hij dacht een nieuwe laptop te hebben gekocht bij Mediamarkt, maar het bleek een gecrasht tweedehands exemplaar. Haarlemmer Sven Loomeijer trof allerlei privégegevens aan van Hillegommer Ruud van Schaik.

Hij trof onder andere een adreslijst aan, een kopie van Van Schaik’s paspoort, diens huurcontract maar ook foto’s en filmpjes. Hij benaderde Van Schaik en kreeg te horen dat die zomer vorig jaar een laptop had gekocht bij Mediamarkt die binnen een week crashte. Van Schaik bracht hem ter reparatie naar Mediamarkt en kreeg korte tijd later te horen dat het ding niet meer te maken was. De Hillegommer kreeg een nieuwe notebook. Van Schaik ging er vanuit dat zijn gecrashte laptop was vernietigd en was dan ook onaangenaam verrast toen Loomeijer zich bij hem meldde. ,,Volgens mijn rechtsbijstandverzekeraar is dit een bekend verhaal en gebeurt het vaker. Ik zou excuses en een schadevergoeding wel op zijn plaats vinden.’’ Volgens Rob de Jong, bedrijfsleider bij Mediamarkt in Cruquius, had de kapotte laptop terug gemoeten naar de leverancier. ,,Maar hij is op de verkeerde stapel terecht gekomen en weer in de winkel beland. We zijn bereid het met beide heren op te lossen. Maar dan moeten we de laptop wel eerst zien.’’

Meer weten? Lees Haarlems Dagblad van zaterdag

Meer nieuws uit Haarlem

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.