Aanleiding is een artikel dat dinsdag in gratis dagblad Sp!ts verscheen. Hierin constateerden twee verslaggevers dat als je in het bovenste gedeelte van het restaurant in de V&D zit, je prima zicht hebt op de pinautomaten van de kassa's een verdieping lager. Volgens V&D-woordvoerder Inge van Langelaar heeft het warenhuis nooit klachten of meldingen gehad dat er afgekeken kan worden bij het pinnen en is er ook geen aanleiding voor klanten om zich onveilig te voelen.