Te late KLM reizigers stranden in Suriname

Foto ANP

Foto ANP

Ron Amesz
schiphol

Nederlandse Surinamers zijn boos op de KLM omdat die in Suriname veelvuldig te late passagiers weigert mee te nemen. Omdat alle vluchten tot 20 september vol zitten, zouden nu al honderden mensen niet terug kunnen. KLM zegt dat de lokale autoriteit vanwege de veiligheidscontrole te late passagiers niet toelaat.

Ramona Berkel uit Amsterdam is zondag 4 september gestrand in Paramaribo. ,,En ik was niet alleen. Zeker twintig mensen mochten niet mee. Ook kinderen die deze week weer naar school moesten.’’ Echt te laat was Berkel volgens eigen zeggen niet. ,,Ik was om 18.30 uur op het vliegveld maar mocht niet mee. Terwijl het toestel 20.20 uur vertrok. Later hoorde ik dat de KLM wil dat iedereen vier uur voor vertrek aanwezig is en dat twee uur voor vertrek de deuren sluiten. Al kom je een minuut te laat, je mag niet mee. Ik heb gesmeekt en gehuild, maar ze laten je ijskoud staan.’’

Volgens de woordvoerster van de KLM staat duidelijk op het ticket en de instapkaart dat iedereen 110 minuten voor vertrek aanwezig moet zijn. ,,Dat hebben de lokale autoriteiten bepaald vanwege de veiligheidscontrole. Iedereen weet het en dus is het is je eigen verantwoordelijkheid er dan te zijn."Lees meer in de krant van zaterdag

Meer nieuws uit HD

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.