Vooral voor Schipholwerkers is het een goede voorziening: de nieuwe snelbus 277, die vanuit Haarlem binnen 20 minuten op de luchthaven is. Maar de eerste ervaringen met de proef zijn allesbehalve goed, zo weet vaste klant Camilla Kivilaakso. ,,Er is nog geen week geweest dat ik zonder klachten door kon.''
Ze neemt contact met ons op, omdat busvervoerder Connexxion niet reageert op haar klachten. Terwijl daar toch alle reden voor is.
Buslijn 277 is op 13 december gestart met een proef als snelbus tussen Haarlem en Schiphol. Die lijn bestond al eerder, maar is met de komst van de Zuid-Tangent geschrapt. Vanwege aanzienlijke omwegen door Hoofddorp duurt het zo'n 45 minuten, voordat de Zuid-Tangent vanuit Haarlem op Schiphol is. De nieuwe sneldienst 277, zo werd beloofd, doet dat in de helft van de tijd. Dat zag er allemaal veelbelovend uit, maar vanaf dag 1 van de proef gaat er van alles mis.
Meer op de ombudspagina in de krant van maandag 1 februari
